Imaginez-vous dans cette situation : vous recevez une notification de votre compte Instagram professionnel indiquant que vous avez un nouveau follower. Lorsque vous allez vérifier de qui il s’agit, vous constatez qu’il s’agit d’un compte professionnel. Le feed est attrayant, les photos et les couleurs sont cohérentes mais, il manque quelque chose… Même avec toutes les choses positives que le compte a, vous n’arrivez pas à savoir si vous êtes intéressé par ce qu’il propose. Ou peut-être êtes-vous intéressé par le produit ou le service, mais pour une raison quelconque, vous n’êtes pas sûr de vouloir l’acheter. Non seulement il est peu probable que vous commenciez à suivre ce compte, mais les chances que vous vous en souveniez sont rares.
Imaginez maintenant que la même chose arrive à quelqu’un d’autre lorsqu’il voit votre compte Instagram professionnel ou votre site web. Vous ne voulez certainement pas que votre entreprise soit oubliée par un client potentiel, n’est-ce pas ? Parfait, donc pour qu’on se souvienne de vous, il est toujours utile de développer un message de marque.
Et qu’est-ce qu’un message de marque ? Le message de marque consiste à communiquer l’essence de votre marque à vos clients potentiels en utilisant les bons mots et expressions. Il s’agit de relier de manière cohérente les piliers de la marque à ceux qui pourraient être intéressés par celle-ci.
Vous vous demandez peut-être pourquoi vous devriez même penser à un message, après tout, vous êtes arrivé là où vous êtes sans avoir de message défini. La réalité est que la plupart d’entre nous vendent des produits ou des services qui existent déjà, beaucoup de gens offrent les mêmes choses que nous. Donc, si nous voulons qu’on se souvienne de nous, nous devons faire appel à une certaine forme de différenciation. Idéalement, nous nous différencions grâce à notre produit ou service et à notre façon de travailler. Mais il est également important de raconter ou de communiquer l’essence de notre marque, surtout à ceux qui ne la connaissent pas, et c’est là que nous voyons l’avantage d’un bon message de marque.
Pourquoi ? Parce qu’ avec un message défini, nous aurons plus de possibilités d’attirer les personnes que nous voulons atteindre. Le message de marque peut prendre différentes formes : il peut devenir un slogan, une accroche, un argumentaire de vente, etc. Mais tous ces formats auront un point commun : ils transmettent l’essence de votre marque de manière brève et concise, même si les concepts qui se cachent derrière ces idées sont plus complexes. L’objectif du message est que l’on se souvienne de la marque et qu’on la désire.
Voici quelques exemples de messages de marque :
Dove
Cette marque ne se contente pas de vendre des produits de soins personnels. La marque se concentre sur les personnes réelles et l’intention est également de mettre en valeur la beauté naturelle de ses consommateurs.
Coca-Cola
Nous savons tous de quoi il s’agit. L’idée du message est qu’en le consommant, vos moments quotidiens sont plus agréables et spéciaux.
Chicco
Chicco parvient à transmettre dans son message non seulement la durabilité de ses produits, mais il reflète également des liens émotionnels et affectifs durables.
Si vous souhaitez définir un message pour votre marque, vous pouvez commencer par vous poser ces questions :
Quelle est la proposition de valeur de votre marque ?
Détaillez ce qui différencie votre marque de la concurrence et comment elle bénéficiera à votre public cible.
Quel est votre public ?
Concentrez-vous sur un groupe de personnes et apprenez à les connaître. Découvrez quels sont leurs intérêts, leurs besoins, leurs goûts et leurs habitudes.
Quelles sont les valeurs qui guident votre marque ?
Ce sont les points-clés qui rendront votre marque attrayante et digne de confiance pour votre public cible.
Après avoir réfléchi à ces points, formulez un message articulé sur un ton qui résonne avec votre client idéal. À partir de là, vous verrez comment intégrer le message dans les différents éléments de votre identité de marque de manière cohérente.
