Depuis combien de temps utilises-tu les réseaux sociaux ? Et depuis combien de temps les utilises-tu pour ta marque ou ton entreprise ? Probablement depuis un bon moment. Assez longtemps pour avoir développé un œil exercé, une intuition sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Réfléchissons maintenant au contenu publié sur les réseaux de ta marque : est-ce toi qui le conçois, ou est-ce une tâche que tu délègues ? Quelle que soit ta réponse, le dernier mot te revient. C’est toi qui décides si ce contenu est publié ou non. Ce post est passé sous tes yeux avant de sortir dans le monde.
Je vais te parler de quelque chose que je vois tous les jours, et j’espère que ce n’est pas ton cas : tes posts ne sont pas lus.
Je ne parle pas d’un contenu qui ne parvient pas à « arrêter le scroll » à cause de son sujet. Je ne parle pas non plus d’un rendu amateur. Le problème que je décris apparaît parfois dans le contenu le plus soigné, celui qui a demandé le plus de temps de conception. Palette cohérente, typographie de marque, grille impeccable, identité visuelle irréprochable. Esthétiquement, un sans-faute.
Et pourtant, le texte est si petit que, dans le fil d’actualité, il ressemble à une simple ligne grise. Ou bien le texte est d’une taille correcte, mais il est, par exemple, blanc sur un fond blanc cassé. Résultat : ce texte finit par n’être qu’une texture de plus, et passe inaperçu.
Voici le vrai problème : tout le monde ne s’arrête pas pour lire la légende sous le post. Beaucoup de gens consomment le contenu uniquement à travers l’image. Si le message que tu voulais transmettre ne vit que dans cette image, et que cette image ne peut pas être lue sans rapprocher son visage de l’écran, ce contenu n’a pas rempli sa fonction. Peu importe le temps passé sur le design. Peu importe si c’est fidèle à la marque. Si ce n’est pas lisible, ça ne communique pas. Et si ça ne communique pas, à quoi bon l’avoir fait ?
J’insiste souvent sur la cohérence visuelle : respecter les polices, les couleurs, les éléments graphiques qui se répètent post après post. C’est ce qui rend ta marque reconnaissable. C’est un investissement réel, qui mérite d’être maintenu.
Mais il y a un piège dans lequel tombent beaucoup de marques : confondre cohérence et rigidité. « C’est la typographie de ma marque, donc elle s’applique à cette taille dans tous les formats. » « J’utilise toujours cette palette de couleurs, même quand le contraste avec le texte est faible. » L’identité visuelle est un système de règles, et il y a fort à parier que tu disposes d’une option qui s’adapte mieux à tes besoins. Si ce n’est pas le cas, il vaut peut-être la peine d’envisager de la revoir.
Parce que tu as déjà pris le temps de planifier du contenu. Tu as déjà pensé une stratégie, un calendrier, un message. Tu as quelque chose à dire. Alors, ça ne devrait pas se lire ?
Je passe peut-être à côté de quelque chose, mais je ne trouve pas de réponse à cette question : quelle est la fonction de dire quelque chose si personne ne va se rendre compte de ce que tu dis ?
Que faire ?
Dans ces cas-là, la lisibilité est prioritaire. Ce n’est pas « un détail de plus dans le design », c’est la condition pour que le reste du travail ait un sens. Quelques pistes concrètes :
Utilise des polices lisibles.
Respecte une taille minimale.
Ne te laisse pas influencer par ce que font les autres comptes.
Si le texte ne rentre pas, reformule-le.
Priorise le contenu par rapport à la forme.
Chaque fois que je rencontre ce genre de situation — que ce soit sur un compte que je m’apprête à conseiller, ou simplement parce que moi-même je suis en train de scroller — je pense toujours la même chose : tant de travail est investi pour bien dire quelque chose, et si peu pour s’assurer que ce quelque chose puisse être lu. On néglige la fonction la plus basique d’un post : communiquer.
Alors, la prochaine fois que tu t’apprêtes à poster quelque chose, pose-toi une question simple avant de valider : si quelqu’un regarde ça pendant deux secondes, sans rapprocher son visage de l’écran, peut-il lire ce que ça dit ?
Si la réponse est non, ce n’est pas encore prêt.
